모두의교육그룹에 대해 소개 부탁드립니다.
모두의교육그룹은 기업대상 온라인 교육 플랫폼으로 법정의무교육, 산업안전보건교육, 직무교육, 마이크로러닝, 플립러닝 등 다양한 교육 콘텐츠를 제공하고 있습니다. '모두의러닝', '한국사이버진흥원', '모두세이프티(Safety Edu)' 등 여러 브랜드의 LMS를 자체 개발 및 운영합니다. 기업의 10년 후를 생각한다는 교육철학으로 지속적인 창조와 혁신, 차별화된 제품과 서비스 개발을 통하여 대한민국 기업교육 문화의 새로운 가치를 창출하고자 끊임없이 노력하겠습니다.
모두의교육그룹 홈페이지모두의교육그룹에서 팝빌을 도입하게 된 계기가 어떻게 되시나요?
팝빌 서비스를 도입하기 이전에는 홈택스에서 전자세금계산서 매출/매입 내역을 수동으로 내려받아 대사하고, 결제/수강/정산 안내문자를 개별로 발송하는 등 반복적인 업무에 번거로움이 있었습니다. 이처럼 반복적인 업무를 자동화하기 위한 목적으로 팝빌의 전자세금계산서 API와 카카오톡 API를 연동하게 되었습니다. 그 결과로 현재는 시스템에서 전자세금계산서를 발행/상태조회/대사는 물론, 수강안내/결제/정산 등의 안내메시지가 자동으로 발송되니 반복적인 업무에 소모되었던 시간과 리소스가 크게 줄었고, 적시성과 정확성이 높아지니 수강생들과의 커뮤니케이션 품질도 개선되었습니다.
팝빌 API 연동이 어렵진 않으셨나요?
팝빌 개발자센터의 문서 구조가 명확하고 개발 언어별로 샘플이 잘 정리되어 있어 작업을 빠르게 착수할 수 있었고, 유지보수도 수월했습니다. 특히 연동 가이드와 오류코드 설명이 상세하여 작업 초반에 예외처리 규칙을 정립하기 쉬웠고, 테스트 환경에서 제공되는 기능들이 실제 운영환경과 동일하게 동작해 시스템 배포 전 내부 테스트나 점검에도 유용했습니다.
모두의교육그룹에서 유용하게 사용하는 팝빌의 기능은 무엇인가요?
팝빌 카카오톡 서비스는 카카오톡 미사용자, 통신환경 문제 등 다양한 사유로 수신 실패할 수 있는 카카오톡 메시지를 카카오톡 내용 그대로 또는 다른 내용의 문자로 대체 전송할 수 있도록 대체문자 전송을 제공함으로써 메시지 수신률을 높혀줍니다.
당사 역시, 수강자들에게 전송한 카카오톡 메시지가 실패할 경우 카카오톡 내용 그대로 문자로 대체되도록 시스템을 구성하여 고객 안내 품질과 응답률이 개선할 수 있었습니다.
“팀장님, 바쁘신데 불구하고 상세하게 인터뷰 진행해주셔서 정말 감사드립니다.
마지막으로 팝빌 서비스 도입을 고민 중인 분들께 선택의 팁을 주신다면 어떤 점이 있을까요?”
실운영 환경과 동일한 테스트 환경을 제공한다는 것이
차별화된 팝빌만의 장점이라 생각합니다.
충분한 테스트를 통해 실서비스 오픈 이후에도 서비스를 안정적으로 운영할 수 있었습니다.
모두의교육그룹처럼, 표준화된 업무 체계를 구축하려면
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