“수기 업무의 부담을 줄이고
업무 효율과 정확성을 높일 수 있었습니다.”

로쏘 주식회사는 대전을 대표하는 향토기업이자 베이커리 브랜드 ‘성심당’을 운영하는 기업입니다. 1956년 대전역 앞 작은 찐빵집에서 출발한 성심당은 지역민의 사랑과 신뢰를 바탕으로 성장해 왔으며, 현재는 제과ㆍ제빵 제품의 제조ㆍ판매를 비롯해 오프라인 매장과 온라인 주문ㆍ배송 서비스, 기업 및 단체 주문 대응 등 폭넓은 사업을 전개하고 있습니다. ‘모든 이가 다 좋게 여기는 일을 하도록 하십시오’라는 경영이념 아래, 오랜 시간 축적해온 품질 경쟁력과 진정성 있는 서비스를 바탕으로 지역 대표 브랜드를 넘어 전국적으로 사랑받는 베이커리 기업으로 자리매김하고 있습니다.

저희는 고정 거래처의 월별 주문 건을 취합해 요청 일정에 맞춰 배송하거나 방문 수령 방식으로 제품을 제공하고, 월말에 거래 내역을 정산한 뒤 세금계산서를 발행하는 방식으로 운영하고 있습니다. 거래처별 주문 내역과 공급 내용을 기준으로 정산을 진행하다 보니, 세금계산서 발행 업무는 정확성과 효율성이 모두 중요한 영역이었습니다.

팝빌은 바로 이 과정에서 큰 도움이 될 수 있는 서비스라고 생각합니다. 거래처별 공급 내역을 기준으로 월 단위 일괄 발행이 가능하고, 발행 내역 조회나 관리, 거래처별 정산 확인까지 보다 체계적으로 처리할 수 있어 전반적인 업무 효율을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 특히 반복적으로 발생하는 세금계산서 업무를 자동화할 수 있다는 점에서, 수작업에 드는 시간과 부담을 크게 줄여줄 수 있을 것으로 보고 있습니다.

기존에는 세금계산서 관련 업무를 수기로 작성해 처리해왔기 때문에, 입력 오류나 누락 가능성을 항상 점검해야 했고 담당자의 업무 부담도 적지 않았습니다. 하지만 신규 쇼핑몰에 팝빌 연동 서비스를 적용하면서 자동 발행과 홈택스 연계가 가능해져, 업무 정확도와 편의성이 한층 높아질 것으로 기대하고 있습니다. 실무에서는 단순히 기능이 있는 것보다 실제 운영 과정에서 얼마나 편리하고 안정적으로 활용할 수 있는지가 중요한데, 그런 점에서 팝빌은 정산 업무를 훨씬 더 효율적으로 만들어주는 솔루션이라고 생각합니다.

팝빌의 지원 요소로 가장 크게 느낀 부분은, 도입 과정 전반이 사용자 입장에서 잘 준비되어 있다는 점이었습니다. 개발자센터와 이용 가이드, FAQ 자료가 체계적으로 정리되어 있어 연동 방식과 기능을 이해하는 데 도움이 컸고, 필요한 내용을 빠르게 찾아볼 수 있어 실무적으로도 효율적이었습니다. 별도의 확인이 필요한 상황에서도 참고할 수 있는 자료가 충분해, 초기 검토 단계부터 연동 준비까지 비교적 수월하게 진행할 수 있었습니다.

또 하나 인상적이었던 점은 기술지원과 고객센터 응대였습니다. 초기 도입 단계에서는 확인해야 할 부분이 많은데, 문의에 대한 응대가 신속하고 정확해 진행 과정에서의 부담을 많이 덜 수 있었습니다. 덕분에 연동 과정에서 생길 수 있는 어려움도 비교적 원활하게 해결할 수 있었고, 실무 담당자 입장에서도 안정감을 가지고 도입을 검토할 수 있었습니다. 단순히 문의에 답변하는 수준을 넘어, 실제 업무에 바로 적용할 수 있도록 안내가 이뤄진 점도 만족스러웠습니다.

이와 함께 계약 절차도 간편하고 체계적으로 진행되어 도입 자체에 대한 부담이 적었고, 자체 쇼핑몰 및 내부 프로그램과의 연동도 용이해 활용도가 높다고 느꼈습니다. 전반적으로 팝빌은 단순히 기능을 제공하는 것을 넘어, 실제 도입과 운영 과정까지 안정적으로 지원해주는 서비스라고 생각합니다. 특히 기존 수기 처리 방식에서 자동화 기반의 업무 환경으로 전환하는 과정에서 실질적인 도움을 줄 수 있다는 점이 인상적이었고, 향후 업무 효율성과 정확성을 높이는 데에도 긍정적인 역할을 할 것으로 기대하고 있습니다.